2022-03-01 - 超過$200的單,30日內的下一單將回贈$20(上一張單必須已簽收才能獲得優惠)
- 疫情嚴峻,有人染疫的大廈/有家居隔離者的大廈,為避免交叉感染只能在樓下交收
- 所有派送不會入屋,直至另行通知

集運教學

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<h2>淘寶後集合運輸時必須加入我們的貨倉地址</h2>
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<h2>淘寶後集合運輸時必須加入我們的貨倉地址</h2>
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淘寶後集合運輸時必須加入我們的貨倉地址

淘寶集運教學 - 步驟一
需要使用我們提供給你的專用地址,收貨人名稱使用你的用戶編號,將貨件寄到我們的「巨人」倉庫。
倉庫所在地區:广东省东莞市沙田镇
倉庫詳細地址:广东省东莞市沙田镇稔洲工业区(7-8位會員編號)顺基码头内巨人集运
收貨人姓名:巨人集運李家斌(7-8位會員編號)
電話:+8613018609393
集運教學提提您 - 記得將會員編號加入地址及收貨人姓名中,我們才能辨認你的貨物。

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<h2>緊記要登記賣家所提供的快遞單號</h2>
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<h2>緊記要登記賣家所提供的快遞單號</h2>
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緊記要登記賣家所提供的快遞單號

淘寶集運教學 - 步驟二
顧客一旦收到賣家的發貨快遞單號後,可以在我們的「巨人」官方網站登記快遞號碼及貨物資料。你可以在備註一欄貼上貨物鏈結,以便你在你的倉庫中查找貨物。
集運教學提提您 - 收到賣家的快遞單號請儘快登記,這可大大減低失貨風險。

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<h2>當貨物到齊巨人倉庫後,選擇合併的貨物出貨</h2>
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<h2>當貨物到齊巨人倉庫後,選擇合併的貨物出貨</h2>
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當貨物到齊巨人倉庫後,選擇合併的貨物出貨

淘寶集運教學 - 步驟三
每次當貨物已送到「巨人」倉庫後,你便會收到電郵通知,告訴你貨物已送至巨人國內倉庫。而當你收齊貨物後,你可以從中選擇要運送的貨物,同時建立有關的訂單出貨。
集運教學提提您 - 出貨時輸入你想提醒我們的事項,我們會儘力配合。

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<h2>當收到訂單後,我們會立即為你安排運送</h2>
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<h2>當收到訂單後,我們會立即為你安排運送</h2>
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當收到訂單後,我們會立即為你安排運送

淘寶集運教學 - 步驟四
當你成功付款出貨後,「巨人」會盡快發貨,並以電郵通知你「通關」、「已上香港貨車」等狀況。你只需等待送貨通知即可。香港貨車司機在派貨前會以WHATSAPP通知你我們即將派貨,你可於WHATAPP跟司機談及詳細的運送細節。
集運教學提提您 - 司機會以WHATSAPP與你或你的收貨人電話作溝通,請儘量使用WHATAPP溝通。
** 如果我們「集運教學」香港專頁無法回答您的查詢,請立即聯繫我們的專業客戶服務團隊,他們在處理各種類型的訂單方面都有豐富經驗,顧客可以隨時直接跟他們聯繫,了解更多有關我們服務的流程。

有關集運教學 - 常見問題:

1.

集運教學國內篇 - 賣家表示我的貨物已被巨人倉庫簽收,但我在系統還未收到消息,該如何處理?

一般國內的快遞員將貨物一大批送到倉庫後,我們便會分批處理。由於經常出現快遞員自己預先簽收貨件情況,一般在兩天內貨物才能直正被我們錄入倉庫。所以如果延遲兩天收到消息,都毋須太擔心。但如果延誤超過兩天,有可能賣家没有在地址中跟據指令填上會員號,或者閣下未有登記貨件。兩種情況都可以向客服查詢,我們會儘快處理。

2.

集運教學國內篇 - 我的貨物被拒收了,應如何處理?

如果倉庫發現我們不接受的貨物時,會直接拒收,請通知賣家將貨物發到其它能處理該貨物的倉庫。你可以到「常見問題-》派送-》禁止寄遞物吅種類及明細」 查閱詳情。

3.

集運教學香港篇 - 出貨後多少天貨物才會到達派送地點?

疫情致通關稍有延遲,貨品會於大約6-10個工作天送到,到貨前司機會先致電/WHATSAPP您確認,請耐心等候,如有問題可向客服查詢。

4.

集運教學香港篇 - 你們如何通知我派貨時間?

司機團隊會以WHATSAPP在派送前與閣下聯絡。如果閣下没有WHATSAPP,我們亦會致電溝通。

5.

集運教學香港篇 - 我能指定派送時間嗎?

客人不能指定派貨時間,但你仍可在備註寫上要求,我們會儘量配合。