首重$40乃包括首公斤集運及送貨到門口之費用，其後第2至49公斤為每公斤HK$8，第50至299公斤則為每公斤$7，如300公斤後為每公斤$3。我們没有超重超長附加費，並且一律以淨重計算運費，不計體積重。所以你在計算器得到的運費即為實質運費，相當清晰明確，為淘寶集運及其他電商集運推薦之選。

港幣。巨人集運專業處理傢俬及其他屬大件之貨物，只要單件貨件重量不超過200公斤，以及没有一邊的長度超過300厘米，即可派送。巨人亦非常歡迎細件貨物。在集運上於貨物外形及重量能夠作如此大範圍的安排，這正是巨人集團廣受淘寶集運及其他集運推薦的原因之一。

對不起，如集運地址為村屋，或者單位大廈沒有升降機而只設有樓梯，我們的香港集運公司均不能安排派送，請見諒！

有的，有關集運不派送的地區或物品的詳細資料，請參考我們的「常見問題」專頁，當中可查看最新集運不派送地區列表。

在選擇淘寶集運邊間好時，當然先要留意集運公司的服務質素，這方面可向有用上香港集運的朋友了解一下作出比較，又或上網看看一些網民對某集運公司質素之評價，也不妨留意新聞，看看相關集運公司有否經常出現負面新聞。有了基本了解，當然就要親自觀察一下，你可試試先致電其服務熱線作查詢，由等待對方接聽要多久、其客戶服務員對你有關集運之查詢是否能圓滿解答等，這些表現統統都可反映其集運質素如何、在集運方面是否盡責等等。當大致確定確定某幾間的集運公司的服務具質素時，之後便對比其收費，看看哪間的集運費用的計算方法最為符合你所預算之內。而巨人集運除了隱陣可靠，成為集運推薦之選外，其集運費用計算亦相當清晰，各細節均可看到其優惠之地方，值得客戶信賴。

一般國內的快遞員將貨物一大批送到國內集運倉庫後，我們便會分批處理。由於經常出現快遞員自己預先簽收貨件情況，一般在兩天內貨物才能直正被我們錄入倉庫。所以如果延遲兩天收到消息，都毋須太擔心。但如果Taobao集運延誤超過兩天，有可能賣家没有在地址中跟據指令填上會員號，或者閣下未有登記貨件。兩種情況都可以向我們集運公司客服查詢，他們會儘快處理。

如果淘寶集運倉庫發現我們不接受的貨物時，會直接拒收，請通知賣家將集運貨物發到其它能處理該貨物的倉庫。你可以到「常見問題-》派送-》禁止集運物品種類及明細」 查閱詳情。

集運貨品會於大約4-6個工作天送到。到貨前司機會先致電/WHATSAPP您確認，請耐心等候，如有問題可向我們集運公司客服查詢。

我們香港集運公司司機團隊會以WHATSAPP在派送前與閣下聯絡。如果閣下没有WHATSAPP，我們亦會致電溝通。

集運客人不能指定派貨時間，但你仍可在備註寫上集運服務要求，我們會儘量配合。