2022/1/6 一、請留意農曆新年貨運安排詳情 [春節前最後出貨時間 – 2022年1月27日下午1時]
二、超過$200的單,30日內的下一單將回贈$20(上一張單必須已簽收才能獲得優惠)

集運價錢

集運運費計算方式
公斤
計算運費
運費
HK $ --
- 連包裝及送達門口費用
- 運費不計體積重,只計重量,計算簡單
- 長度及重量限制:單件少於200KG及單邊少於300CM都可運送
集運運費計算方式(連包裝)
首 1kg
$40
(基本收費)
2-49kg
$6 / kg
50-299kg
$5 / kg
300kg+
$2 / kg
付款方式:Alipay、PayPal、Visa、Mastercard、American Express
例子1:

貨物重量:9kg
集運價錢:$20+$6x(9kg-1kg)+$20 = $88

例子2:

貨物重量: 51公斤,有一邊為205CM
集運價錢:$20+$6x(49kg-1kg)+$5x(51kg-49kg)+$20 = $338

* 如欲查詢有關淘寶集運價格等,可致電熱線 6111 5585 跟我們的客戶服務團隊聯絡,以了解更多。

集運收費 - 注意事項:

1.

長度及重量之規範

如果單件貨物的重量超過200KG,或者貨物的任何一邊的長度超過300CM,這貨物我們未能作運送。如果你們的貨物的重量或長度超過上述範圍,請聯絡客服。

2.

計算集運價錢有法

集運價錢計算比較方面,我們會將所有已接收的貨物,採用「實際重量」來訂立集運費用,當中不會計算貨物的體積重。假如貨物重量不足0.5KG,它亦會作0.5KG 計算。

3.

集運收費計算方法

我們提供三種收費模式:(1). Alipay (2). PayPal (3). 信用咭

4.

集運收費所包括之免費存倉日限

集運收費已包括30天免費存倉期,之後每公斤每日收費$7。

5.

集運貨物件數限制

入倉件數設有限制,最多為15單號,之後會以15單號為單位,而會收取集運費用附加費,計算方法是每單位每次會收取額外HKD40元作附加費。

6.

所需送達時間

在一般情況下,送達貨物大約需要二至四個工作天,但如果遇上海關查車,送貨時間或會延長,到時會向客戶作另行通知。

7.

樓梯

若送達客人的地址只有樓梯,我們不會將貨物派送至大樓單位,而只會送至送貨地點的樓下可交收之處。

8.

停車場收費事宜

集運費用本身並不包括付停車場的費用。所以如要成功地將貨物送到客人的地址,但要我方必須繳付停車場費用的話,「巨人」會以實報實銷形式向客人收取該項費用。

9.

將貨物送達客戶家門之限制

若果客人要求將貨物直接搬入家中的話,煩請事前必須與客服聯絡以作安排,我們也會儘力配合。不過如果因搬運而導致的任何損失,例如撞花地板或牆身等,我們不會負責賠償。而我們也只會配合將一整票的貨物搬至單位內近門口的位置而已,並不會為客人逐件配置貨物。特別一提是,在疫情期間,如地址為已公佈之疫厦,便只能在樓下交收。

10.

集運價格如有調整,我們會收到通知嗎?

集運價格一旦調整,會在30天前通知所有會員。

11.

如果收到貨物後認為集運價格不合理,如何處理?

如果收到貨物後認為集運價格不合理,可以即時聯繫客服,讓我們儘快了解情況,在一般情況下,都會即時處理的。

12.

集運費用以什麼貨幣計算?

費用是一律以港幣計算。

13.

網上支付集運費用會被徵收附加費嗎?

没有。淘寶集運收費及所有電商的收費是一致的。

14.

淘寶集運收費與其它電商的集運收費有分別嗎?

没有。淘寶集運收費及所有電商收費一致。

15.

直運的淘寶集運收費與巨人有什麼分別?

巨人的淘寶集運收費不計體積重,没有超重超長附加費,已包送達門口費用,計算簡易清晰便宜,適合大件傢俬合運。

16.

付給「巨人」的淘寶集運費用,如果發現有誤差會如何處理?

一旦發現巨人所徵收之淘寶集運費用與產品服務說明不符,請即聯絡客服,我們會即時處理。巨人集運一向重視誠信,如果發現淘寶集運費用不符事實,我們會即時作跟進。

17.

淘寶集運費用是於出貨時或出貨後支付?

費用是於出貨時於網上支付的。